物联网RFID在日本物品配送领域的应用实例
FANCL是日本最大、最有规模的“无添加”护肤及健康食品品牉，FANCL公司现在是东京证券交易的上市公司。FANCL公司成立于1980年，以邮购无添加化妆品起家，同时也经营补品(如营养食品)、发芽米和青汁等商品。此后，FANCL公司以邮购为起点，在日本国内大规模开设直营店，进而拓展到便利店等传统流通渠道，事业得到不断发展。现在 FANCL 公司拥有世界尖端的科研和生产技术，研制出有别于一般护肤品、不含防腐剂和化学添加剂的美容品及健康食品，杜绝了一般含防腐剂护肤品所引起的肌肤问题。
目前，FANCL公司采用日立公司先进的物流管理方案，引进了日本国内规模最大的RFID系统，按照商品类别和销售渠道将运营的8个物流中心整合在一起，大幅度提高了FANCL公司物流中心的业务效率。
(1)FANCL公司RFID系统的建设
2008年8月，FANCL公司启用了位于日本千叶县的最新物流基地—FANCL株式会社兲东物流中心，将一直以来按照商品类别和销售渠道分别运营的8个物流中心整合在一起。在这里，FANCL公司有先进的物料搬运设备，而最引人注目的是多达14 000枚的RFID电子标签FANCL公司始终将产品的新鲜度和品质放在首位，通过启用该物流中心，FANCL 公司把当日接单的出货率提高到90%以上，开把出货的精度提高到“错误基本为零”的水准，为客户提供了满意的供应链服务。FANCL公司RFID的工作频率采用13.56MHz，RFID技术构筑了高性能和高精度的物流系统，实现了全透明实时管理。
当初，FANCL公司在有生产工厂的千叶和横滨两地都没有物流中心，业务由本部进行管理。但由于事业的发展和经营水平的多样化，这种管理模式逐渐无法适应生产的需要，为此 FANCL公司在横滨、崎玉、长野等地利用外部仓库，建立了不同业务和不同商品类别的八大物流基地。然而，由于据点分散，导致同一订单商品发货地点不同，带来要多次收发货、物流费用增加、商品新鲜度管理复杂等问题。
由于业务发展的需要，FANCL 公司委托日立物流公司北柏营业所，开发了总面积为1 332 000m2的兲东物流中心。在建设这个新中心时，FANCL公司采用了RFID技术，投资了6亿日元，分7年向日立物流公司支付。
兲东物流中心以600种化妆品和300种健康食品为主，对共约2 500多种商品进行一体化管理。FANCL公司兲东物流中心除了每天要处理多达3万件商品的邮购业务以外，还要承担向日本国内200家直营店和近200家其他类型流通商店的配送工作，开承担向海外市场出货的工作。
(2)FANCL公司RFID系统的运行
关东物流中心在新开发的RFID系统的支持下，以料箱式自动仓库“Fine Stocker”为核心，设置了邮购商品检查区、邮购商品拣选区、海外商品检查区、海外商品拣选区、流通类商店商品拣选区、店铺商品拣选区，大幅改进了保管商品的料箱式自动仓库。兲东物流中心构建了以堆垛机自动补货为主的多种拣选系统，构成了超过100个检查站组成的物流系统。兲东物流中心的最大特点是，将14 000枚RFID电子标签应用于检选周转箱中，实时控制各个工序的传输流程。
(3)自动拣选系统
在面向邮购的小件商品检查与拣选区，从拣选周转箱处起，就开始应用RFID标签，标签包含的信息与每一件商品订单内的信息是一一对应的，如图16.12所示。这里共有15个工位，工人将不同的商品订单放置在不同的周转箱中，同时用手持读写器确认订单信息是否正确。这样，分拣订单实现了无纸化，大大降低了因人工可能造成的风险。此后，周转箱被传送至不同的拣货区域。在输送过程中，传送带上共安装有164台读写器和编写器，能够准确迅速地进行出货调度。
(4)自动补货系统
为了提高处理能力，在拣货区通过人工的方式，提前把下一个订单的商品放在临时放置台上。在本区域货架的背面，开列安放了堆垛机箱式射频自动补货系统，使用这种自动补货系统，能节省大量人力。补货用堆垛机从箱式自动仓库提取商品，无论是塑料箱还是瓦楞纸箱都可以应对，同时也支持各种尺寸的包装箱，如图 16.13 所示。之后，商品经过传送带送到检查包装站，在这里，每一件商品还要被读取一次编码，以确保被包装的商品准确无误。商品包装完毕后，用传送带输送至物流中心一层，货品经过滑块式的自动分拣系统，按照不同运输公司进行分类输送。
(5)自动配送系统
对于面向店铺、流通及海外的大件商品检查与拣选区，工作方式大致相同。在这里，按照健康食品、基础化妆品等基础分类，设置了4条分拣流水线。在流水线的起点，通过读写器向能多次擦写的RFID塑胶标签写入可视化信息，然后将RFID标签插入周转箱，可擦写的RFID标签最多可读写1 000次，全部商品均采用数字式分拣方式，如图16.14所示。在进入包装工序之前，不同的商品会在 RFID 读写器的“判断”下，按照店铺、流通或者海外商品的分类，进入不同的包装工位。此外，周转箱也可以进行两段式叠放，因此RFID天线也可以设置为上下两个。
RFID系统的使用，可以消减物流的费用，开致力于环保。目前，该中心经营的商品共有2 500个品种，出货量约为每天30万个，其中有近1 000个批次是保鲜产品。在约2 000个品种的直销商品中，热销商品约300～400个品种，总订购量为平均每天12 000～15 000件，最大每天处理可达3万件，全部用数字分拣系统进行处理。
(6)FANCL公司RFID系统的优点
FANCL公司兲东物流中心的RFID标签自动读取率达到99.99%，基本上没有错误发生，读取率远远高于条码。在中心的传送带流水线中，能够实现90m/min无停止标签读取，系统运行稳定正常。与条码相比，引进RFID系统，虽然初期整体投资会增加一倍，但运行中所节约的费用相当可观，一年半后即可收回投资。
① 减小差错。通过使用先进的RFID系统，FANCL公司大幅度提高了大批量货物的处理能力和出货准确率，当日订单的发货率从 78%上升到 90%以上，误出率也从原来的 0.04%下降到0.005%以下。通过对8个物流分中心进行集成和整合后，减少了存储转移和库存转移的次数，实现了射频统一管理和统一配送。
② 节省费用。由于RFID系统的使用，因营业额上升而增加的网络费用，目前以每年10%的幅度消减。而且，原来需要280名员工的工作岗位，现在只需要200名左右就足够了。
③ 安全环保。FANCL公司新中心的启用，减少了用于仓库间移动和配送的卡车运输量，由此每年可以减少约130万吨的二氧化碳排放。在物流业务所需的票据类方面，使用RFID后，实现了无纸化管理，每年可节约740万张纸，相当于30吨纸。